Privacybeleid

1. Inleiding

Drive With Bob respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Gegevens die u verstrekt

Wanneer u onze Telegram bot gebruikt, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Uw Telegram gebruikers-ID en gebruikersnaam
• Berichten die u naar de bot stuurt
• Voorkeuren die u instelt (taal, voertuigtype, etc.)
• Betalinginformatie (indien van toepassing, verwerkt door onze betaalprovider)

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wij verzamelen automatisch bepaalde technische gegevens, zoals:

• Gebruiksstatistieken (aantal vragen beantwoord, scores, etc.)
• Interactiepatronen met de bot
• Technische informatie over uw apparaat en verbinding

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Het personaliseren van uw ervaring
• Het verwerken van betalingen en abonnementen
• Het analyseren van gebruikspatronen om de dienst te verbeteren
• Het versturen van belangrijke updates en communicatie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten (zoals hosting, betalingsverwerking)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Om onze rechten te beschermen of te handhaven
• Met uw uitdrukkelijke toestemming

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Dit omvat:

• Versleuteling van gegevens in transit en in rust
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige back-ups

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht. Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen wij uw gegevens binnen een redelijke termijn, behalve wanneer wij deze moeten bewaren voor wettelijke verplichtingen.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via Telegram of via de contactgegevens op onze website.

8. Cookies en tracking

Onze Telegram bot gebruikt geen cookies. Voor onze website kunnen wij gebruik maken van essentiële cookies voor het functioneren van de site. Wij gebruiken geen tracking cookies zonder uw toestemming.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via Telegram of via de contactgegevens op onze website.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken.